設為首頁 加入收藏
網站首頁 公司簡介 公司動態 安全常識 行業動態 交通法規 車輛保養 失物招領 建議與投訴 聯系我們 網站公告
·遺失物品認領須知
·2014年度“創優爭先活動”
·2013年度“創優爭先活動”
電   話:0311-88790099
傳   真:0311-88790089 88790099
監督電話:0311-88790789
運管監督電話:0311-88718871
E-mail:zdhengda@163.com
地   址:河北省石家莊市正定縣燕趙北大街303號
防止被投訴的心得
2018-8-23 9:20:52
 

 出租車司機被乘客投訴以后的處罰力度很大,不光罰款,更重要的耽誤時間,所以每一位司機師傅都著力避免被乘客投訴,雖然有些事不可避免,難免有被投訴的可能,但是只要用心去做,就能避免被投訴的或者減少被投訴的數量還是可以的。

這個世上做任何事情都要站的直,做得正,光明磊落,一身正氣,首先要做個好人,那么做任何事情,在任何行業,都會一帆風順的,開車也是如此,只要做個有心的好人,乘客也是看在眼里的,所以就沒有被投訴的可能。

善于解釋與說明白,很多投訴的原因是因為乘客對你的不理解造成的,很多事,司機對乘客說明白,把道理講清,基本上大多數的人是可以理解并支持的,理解了支持了,怎么還會投訴你呢,所以不要不說話不辯解。

尊重他人,尊重坐你車上的每一位乘客。因為任何人都需要受到尊重,人人都有自尊心。司機從事的是服務行業,尊重他人、服務他人是應該的,如果自己都覺得自己是老大,乘客肯定對你是不信服也不滿意的。

可是很多事,司機自己覺得自己做得很好了,可是也會遇到很挑剔,或者故意找茬的乘客,對待這些人,每一個司機師傅也要防范一些,能錄音的錄音,能錄像的錄像等等,找到對自己有利的證據保存好,就算是投訴你,你也沒什么損失的。

適當時候的讓步并不代表你的懦弱。自己在不小心或者無意的情況下,真的是自己錯了,那么司機就應該勇于承認錯誤,勇于擔負起自己的責任向乘客賠禮道歉,不是懇求,但也可以請乘客不要投訴,畢竟自己是無心之過,如此情況下,乘客大多也就放下這些不愉快的。

版權所有 正定縣恒達出租汽車有限公司 備案號: 冀ICP備14010729號-1 技術支持:牛城網絡
啪啪啪视频大全